Meest gestelde vragen

• Wat is in de Was app het verschil tussen jaarstatuspunten en de te besteden punten?
  Jaarstatuspunten zijn alle punten die je in de afgelopen 365 dagen gespaard hebt. Hierbij wordt geen rekening gehouden met de punten die je uitgegeven hebt aan vouchers.
  Te besteden punten zijn de punten die je nog kunt besteden in de app.
  
  Rekenvoorbeeld: 10 betaalde wassingen x 50 punten = 500 jaarstatuspunten. Voucher gekocht voor 250 punten: nog 250 punten te besteden. Je status is dan nog steeds goud.
• Hoeveel korting krijg ik per status met de Was app?
  Bij goud ontvang je de meeste korting:
  - Wasprogramma 1: van 19,50 voor 12,-
  - Buiten & Binnen: van 30,00 voor 22,50,-*
  
  Bij zilver ontvang je:
  - Wasprogramma 1: van 19,50 voor 15,50
  - Buiten & Binnen: van 30,00 voor 26,00*
  
  Bij brons ontvang je:
  - Wasprogramma 1: van 19,50 voor 17,50
  - Buiten & Binnen: van 30,00 voor 28,00*
  
  *Deze vouchers zijn alleen in Aalsmeer, Amsterdam en Rotterdam in te leveren.
• Kan mijn auto zonder risico door de wasstraat?
  Je zal zelf je antenne(s) en andere uitstekende voorwerpen moeten inschuiven, inklappen of verwijderen.
  
  Een pick-up truck of een hele grote auto, zoals een Dodge, Chevrolet of Mercedes G, is helaas te groot voor onze wasstraten. Je kunt deze wel in onze wasboxen wassen.
  
  Bij vragen of twijfel over de geschiktheid van jouw auto raden wij aan het personeel te raadplegen.
• Hoe zit het precies met de nieuwe brandstofstickers?
  De nieuwe brandstofstickers zijn te vinden op onze pompen en de vulpistolen. Bij nieuwe auto's worden deze stickers ook aan de binnenkant van de tankklep geplakt, zodat je direct weet welke brandstof je moet tanken.
  
  Benzine: ronde sticker (Euro 95 is nu E10)
  Diesel: vierkante sticker (Diesel is nu B7)
  Gas: ruitvormige sticker
• Waar mag ik de volle zegelkaart inleveren?
  Je mag bij iedere Loogman vestiging de volle zegelkaart inleveren voor een gratis wasbeurt van wasprogramma 1 t.w.v. €19,50, welke je met onze spaaractie op het tankstation in Aalsmeer hebt verkregen.
• Hoe kan ik een aanhanger reserveren?
  Onze aanhangers zijn enorm populair, dus reserveren is gewenst. Om een aanhanger te reserveren kun je van maandag t/m zaterdag tussen 09.00 en 18.00 uur en op zondag tussen 11.00 en 17.00 uur bellen naar 020 645 64 61.
• Ik ben mijn tankpas kwijt door verlies of diefstal, wat nu?
  Je kunt dit zelf regelen via Mijn Loogman. Lukt dit niet mail gerust naar klantenservice@loogman.nl of vul het contactformulier in. Vermeld in je bericht:
  

  • Je naam
  • Je adresgegevens
  • Aangeven dat het de Tankpas betreft
• Wat is de maximale breedte en doorrijhoogte van de wasstraten?
  In alle wasstraten is de maximale hoogte 2.05 m en de maximale breedte 2.15 m. Bij twijfel over de geschiktheid van je voertuig raden we je aan om ons personeel te raadplegen.
• Kan ik met een cabrio met softtop door de wasstraat?
  In onze wasstraten kun je met een veilig gevoel je cabrio, ook met softtop, optimaal onderhouden. Met veilige hoge druk wordt het stoffen dak eerst schoongespoten, zodat al het stof dat diep in de poriën zit, wordt verwijderd. Dat kan dan laten geen lelijke bruine of groene aanslag veroorzaken. Wij gebruiken geen agressieve shampoos en waxen, maar biologische producten. Daarnaast gebruiken we geen nylonborstel, maar textiel en foam. De softtop zal hierdoor niet opgeruwd worden. Je kunt tevens gebruikmaken van wasprogramma’s met wax of polish. Het cabriodak wordt dan als het ware geïmpregneerd met wax, waardoor het dak mooi waterafstotend wordt en dus sneller droogt na een regenbui.